Privacy policy

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt aktualisiert: 27. August 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Ora (die „Website", „wir", „uns" oder „unser") deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn du www.tryora.de besuchst, unsere Dienste nutzt, dort einen Kauf tätigst oder anderweitig mit uns in Bezug auf die Website kommunizierst (zusammen die „Dienste"). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung bedeutet „du" und „dein" dich als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob du Kunde, Websitebesucher oder eine andere Person bist, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken abzubilden oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website, aktualisieren das Datum der letzten Aktualisierung und ergreifen alle weiteren gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen.

Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, erheben und verwenden wir personenbezogene Daten über dich aus verschiedenen Quellen, wie nachfolgend dargestellt. Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie du mit uns interagierst.

Zusätzlich zu den unten genannten spezifischen Zwecken können wir die über dich erhobenen Daten verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Die Art der über dich erhobenen personenbezogenen Daten hängt davon ab, wie du unsere Website und unsere Dienste nutzt. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten" verwenden, meinen wir Informationen, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, dich beschreiben oder dir zugeordnet werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und konkreten Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten.

Daten, die wir direkt von dir erheben

Daten, die du uns direkt über unsere Dienste übermittelst, können umfassen:

  • Kontaktdaten einschließlich Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Bestelldaten einschließlich Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Kontodaten einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und weiterer Informationen zur Kontosicherheit.
  • Kundenservicedaten einschließlich der Informationen, die du in der Kommunikation mit uns angibst, zum Beispiel beim Senden einer Nachricht über die Dienste.

Einige Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass du uns bestimmte Angaben zu deiner Person machst. Du kannst dich entscheiden, diese Daten nicht bereitzustellen; dies kann jedoch dazu führen, dass du diese Funktionen nicht nutzen kannst.

Daten, die wir über deine Nutzung erheben

Wir können außerdem automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Diensten erheben („Nutzungsdaten"). Hierzu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies") einsetzen. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie du auf unsere Website und dein Konto zugreifst und diese nutzt, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und weitere Informationen zu deiner Interaktion mit den Diensten.

Daten, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag erheben, etwa:

  • Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
  • Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsdaten erheben (z. B. Bankverbindung, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse), um deine Zahlung abzuwickeln, deine Bestellungen auszuführen und dir die angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen.
  • Wenn du unsere Website besuchst, von uns gesendete E-Mails öffnest oder anklickst oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagierst, können wir oder von uns beauftragte Dritte automatisch bestimmte Informationen mittels Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken Dritter und Cookies erheben.

Alle von Dritten erhaltenen Informationen werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Siehe auch den Abschnitt „Websites und Links Dritter".

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir bereitzustellen, einschließlich zur Abwicklung deiner Zahlungen, zur Ausführung deiner Bestellungen, zum Versand von Benachrichtigungen zu deinem Konto, zu Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen, zur Erstellung, Pflege und Verwaltung deines Kontos, zur Organisation des Versands, zur Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch sowie weiterer Funktionen im Zusammenhang mit deinem Konto. Wir können dein Einkaufserlebnis außerdem verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, dein Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die du möglicherweise nutzt. In diesem Fall verarbeitet Shopify deine Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung und seiner Consumer Privacy Policy.

Marketing und Werbung. Wir können deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, etwa um Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und dir Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann die Verwendung deiner personenbezogenen Daten umfassen, um die Dienste und die Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich zuzuschneiden. Wenn du im EWR ansässig bist, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, rechtswidrige oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen. Wenn du die Dienste nutzt und ein Konto registrierst, bist du dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Benutzername, Passwort oder andere Zugangsdaten nicht weiterzugeben. Wenn du glaubst, dass dein Konto kompromittiert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend. Wenn du im EWR ansässig bist, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung unser berechtigtes Interesse daran, unsere Website für dich und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kommunikation mit dir und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundenservice zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, auf dich einzugehen, dir wirksame Dienste zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung zu dir aufrechtzuerhalten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops über Shopify verwenden, findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich um deine Aktionen und Einstellungen zu speichern), Analysen durchzuführen und die Nutzerinteraktion mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse an der Verwaltung, Verbesserung und Optimierung der Dienste). Wir können außerdem Dritten und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser zuzuschneiden.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, du kannst deinen Browser jedoch so einstellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies deine Nutzererfahrung beeinträchtigen und dazu führen kann, dass Teile der Dienste nicht mehr korrekt oder gar nicht funktionieren. Zudem verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Daten mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten an Dritte zur Vertragserfüllung, zu berechtigten Zwecken und aus anderen Gründen gemäß dieser Datenschutzerklärung offenlegen. Solche Umstände können umfassen:

  • An Anbieter oder andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
  • An Geschäfts- und Marketingpartner zur Erbringung von Dienstleistungen und zur Werbung dir gegenüber. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
  • Wenn du uns anweist, uns darum bittest oder anderweitig einwilligst, bestimmte Daten an Dritte offenzulegen, etwa um dir Produkte zu versenden oder durch deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
  • An verbundene Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse an einer erfolgreichen Geschäftstätigkeit.
  • Im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen (einschließlich zur Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Onlineplattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie weitere Bedingungen prüfen. Wir garantieren nicht für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites und sind dafür nicht verantwortlich, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort gefundenen Informationen. Daten, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellst, einschließlich Informationen, die du auf Social-Media-Plattformen Dritter teilst, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Plattformen sichtbar sein, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder Dritte. Die Aufnahme solcher Links bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, sofern nicht in den Diensten anders angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes bist, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kannst du uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen.

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine „perfekte Sicherheit" garantieren können. Zudem sind Daten, die du uns sendest, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen, keine unsicheren Kanäle für die Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns zu nutzen.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Daten zur Verwaltung deines Kontos, zur Bereitstellung der Dienste, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer geltender Verträge und Richtlinien benötigen.

Deine Rechte

Abhängig von deinem Wohnort stehen dir möglicherweise einige oder alle der nachfolgend aufgeführten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir deine Anfrage ablehnen, soweit gesetzlich zulässig.

  • Recht auf Auskunft: Du hast möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich speichern, einschließlich Angaben dazu, wie wir deine Daten verwenden und teilen.
  • Recht auf Löschung: Du hast möglicherweise das Recht, die Löschung der über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Berichtigung: Du hast möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich speichern.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Du hast möglicherweise das Recht, unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen eine Kopie der über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und deren Übermittlung an einen Dritten zu verlangen.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Du hast möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten zu beenden oder einzuschränken.
  • Widerruf der Einwilligung: Soweit wir uns zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf eine Einwilligung stützen, hast du möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
  • Widerspruch: Du hast möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, wenn wir die Bearbeitung deiner Anfrage ablehnen. Antworte hierzu direkt auf unsere Ablehnung.
  • Verwaltung von Kommunikationseinstellungen: Wir senden dir möglicherweise Werbe-E-Mails; du kannst dich jederzeit über den in unseren E-Mails angezeigten Abmeldelink davon abmelden. Wenn du dich abmeldest, senden wir dir möglicherweise weiterhin nicht werbliche E-Mails, etwa zu deinem Konto oder zu getätigten Bestellungen.

Du kannst diese Rechte dort ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem du uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst.

Wir werden dich nicht benachteiligen, weil du diese Rechte ausübst. Wir müssen möglicherweise Informationen von dir erheben, um deine Identität zu überprüfen, etwa deine E-Mail-Adresse oder Kontodaten, bevor wir inhaltlich auf die Anfrage antworten. Nach geltendem Recht kannst du einen Bevollmächtigten benennen, der Anfragen in deinem Namen stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Bevollmächtigten annehmen, verlangen wir einen Nachweis der Bevollmächtigung, und wir müssen möglicherweise deine Identität direkt bei dir überprüfen. Wir beantworten deine Anfrage zeitnah, wie nach geltendem Recht erforderlich.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kontaktiere uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn du mit unserer Antwort auf deine Beschwerde nicht zufrieden bist, hast du je nach Wohnort das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem du uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst, oder deine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Für den EWR findest du eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden unter https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Internationale Nutzer

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb deines Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten können. Deine personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern sowie Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten aus Europa übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs, sofern die Datenübermittlung nicht in ein Land erfolgt, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde. Für Kanada liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder eines der dir zustehenden Rechte ausüben möchtest, schreibe uns bitte an kontakt@tryora.de oder kontaktiere uns unter:

1001704999 ONTARIO INC.
464 Coventry Hill Trail
Newmarket, Ontario
Canada
L3X2A1
E-Mail: kontakt@tryora.de

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.