Unsere Garantie
30 Tage Geld-zurück-Garantie – Bedingungen & Ablauf
Wir sind überzeugt, dass du ORA lieben wirst! Falls du jedoch nach 30 Tagen nicht zufrieden bist, kannst du dein Geld zurückerhalten – bitte beachte hierzu die folgenden Bedingungen:
✅ Bedingungen für die Rückgabe:
✔ Erfolgstagebuch führen
Du erhältst mit deiner Lieferung unser ORA-Erfolgstagebuch.
Dieses muss täglich ausgefüllt und mit einem Foto dokumentiert werden.
✔ Täglicher Fotobeweis mit Metadaten
An jedem der 30 Tage musst du ein Foto des ausgefüllten Tagebucheintrags machen.
Die Metadaten (EXIF-Daten) der Bilder müssen das tatsächliche Erstellungsdatum enthalten. Nachträglich aufgenommene oder fehlende Bilder führen zum Ausschluss von der Garantie.
✔ Rückgabeanfrage & Frist
Die Anfrage muss spätestens am 31. Tag nach Erhalt der Ware eingereicht werden.
Nach positiver Prüfung erfolgt die Rückerstattung.
✔ Erstattung
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 21 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung deiner Unterlagen.
📩 So funktioniert die Rückgabe:
1️⃣ Anfrage stellen:
Sende eine E-Mail an [kontakt@tryora.de] mit dem Betreff „Geld-zurück-Garantie“.
Bitte gib deine Bestellnummer sowie den Grund deiner Rückgabe an.
2️⃣ 30-Tage-Nachweis einreichen:
Sende uns alle 30 Fotos deines ausgefüllten Erfolgstagebuchs inkl. sichtbarer Metadaten (EXIF-Daten). Du kannst die Dateien gesammelt als ZIP-Datei per E-Mail schicken oder unser Online-Formular nutzen.
3️⃣ Genehmigung abwarten:
Wir prüfen deine Einsendung und melden uns innerhalb von 5 Werktagen bei dir.
4️⃣ Rückerstattung erhalten:
Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel.
Warum bieten wir diese Garantie an?
Wir wissen, wie schwierig es ist, mit einer schädlichen Gewohnheit zu brechen.
Als Gründer von ORA waren auch wir einmal an diesem Punkt – genau deshalb haben wir ORA entwickelt.
Unser Produkt hat bereits tausenden Menschen geholfen, mit dem Rauchen aufzuhören und gesünder zu leben. Deshalb möchten wir, dass du ORA konsequent ausprobierst – mindestens 30 Tage lang. Falls es dann doch nicht das Richtige für dich sein sollte, stehen wir zu unserem Wort.
Wir sind überzeugt, dass ORA dich unterstützen kann. Gib dir selbst diese Chance – für dich und deine Gesundheit. 😊
Noch Fragen?
Unser Support-Team ist gern für dich da: [kontakt@tryora.de]